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■個人情報保護に関する考え方

お客様が安心して買い物できるように、個人情報の取り扱いには十分に配慮しています。


■個人情報の取り扱いについて
お客様にはご注文時に、「氏名」「住所」「電話番号」「Eメールアドレス」の記入をお願いしています。これらの情報は、ご注文いただいた商品を間違いなくお届けするために使用します。
クレジットカード決済をご利用のお客様には、カード情報の記入をお願いしています。これらの情報は、カード会社の決済承認手続きのみに使用します。
☆当社では上記以外の目的で、お客様情報を使用することはありません。
☆また、第三者にメールアドレスを引き渡すことは決してありません。


■個人情報の保護
ご注文時の個人情報は、ファイアウォールと128bitのSSL(暗号化)で守られます。
SSL(Secure Socket Layer)とは、データを暗号化して解読できないようにする技術です。
SSL グローバルサインのサイトシール
当サイトでは、実在性の証明とプライバシーの保護のため、
グローバルサイン社のSSLサーバ証明書を使用し、SSL暗号化通信を実現しています。
サイトシールのクリックにより、サーバ証明書の検証結果をご確認ください。


●お客様側からは、 実際の注文画面でSSL機能の範囲を確認できます。
ブラウザのURLは通常http://から始まるアドレスになっていますが、ショッピングカートを利用してSSL(暗号化)機能に入ると、画面がhttps://から始まるアドレスに変わります。アドレスのsは、セキュアの意味です。

■個人情報の管理
お客様の個人情報は専用のサーバーによって、専任者が管理しています。
カード情報に関しては、各クレジットカード会社と加盟店契約を直接結んでおり、カード会社の審査基準に沿って情報を管理しています。

●次の場合には、当社からEメールが届きますのでご了承ください。
1) お客様がショッピングカートから注文メールを送信したとき、「注文確認メール」がリアルタイムでお客様宛に自動返信されます。
2) ご注文から24時間(日曜・祝日を除く)以内に、出荷日時などの詳細が書かれた「商品出荷のご連絡」メール、または「ご連絡」メールが届きます。
3) メーカー取り寄せ注文の場合は、24時間(日曜・祝日を除く)以内に「メーカー発注完了のご連絡」メールが届きます。入荷が完了しましたら、「商品出荷のご連絡」メールが届きます。
●次の場合には、当社から電話でご連絡となります。
通常は、電話やファックスでのご連絡を行っていません。
1)ご注文内容またはクレジットカード番号等が不明で、なおかつお客様宛のEメールが宛先不明で当社に戻った場合。当社の判断によっては電話連絡することもあります。
2)お急ぎの注文で、お客様には電話でしか速やかに連絡が取れない場合。
3)その他、当社の判断により電話連絡が必要と思われる場合。
●ご注文時の「コメント欄」に「案内Eメール不要」とお書きくだされば、次の送信は行いません。
現在は下記の告知メールを行っていませんが、将来には行うこともあります。
1) プレゼント・キャンペーンの告知メール(例:「CDプレゼント」)
2) 新盤CD入荷の案内メール
3) 「通販システム変更」などのお知らせメール

■安心設計のショッピングカートシステム

カルタコムのショッピングカートシステムは、幾重にも安全な設計が施されています。

■会員登録を行っていません。

リピーターのお客様にとって、会員登録システムは大変便利ですが、その反面、お客様情報は常にネット上のサーバーに置かれることになります。このため、カルタコムではあえて会員登録システムを採用していません。

■サーバー内データの暗号化
お客様の注文データがサーバーに到着し格納されると、SSL(暗号化)の役割は終えてしまいます。そこでカルタコムのショッピングカートシステムでは、お客様の注文データがサーバー内に置かれているあいだも、特殊なプログラムでデータを暗号化し解読できなくしています。

■お客様データの自動消滅
さらに安心の設計。サーバー内の注文データは、一定の時間(通常は48時間に設定)が経過すると、サーバー内で順次に自動消滅するように設計されています。

カルタコムでは、世界の民族音楽CD販売という性格上、お客様の年齢層が高く、クレジットカード利用者が多いため、このように慎重かつ幾重にも安全な設計を施しています。

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