お取り寄せ注文の説明：カルタコムＣＤ通販

■メーカー取り寄せの注文方法
	1）下記の「メーカー取り寄せ注文」ボタンをマウスでクリックすると、商品がショッピングカートに入ります。　または 2）メーカー取り寄せ注文は、【国内盤のみ】お受けしています。輸入盤は対象外となります。 3）メーカー取り寄せ注文は、「電話」ではお受けしていません。

■メーカー発注のタイミング/商品入荷スケジュール

・発注日から通常2日～4日後の入荷予定ですが、メーカーによっては1週間かかる商品もあります。
・ただし、土曜日、日曜日、祝日は、メーカーおよび卸し会社が休業のため、上記の入荷日数には含まれません。
・「お急ぎの注文」および「日にち限定の注文」は、お受けできませんので、ご了承ください。
1）発注のタイミング
・お客様から注文メールが届き次第、オンライン回線により「卸し会社」経由でメーカー発注します。
・メーカー発注は、24時間（日・祝日を除く）以内に行います。発注が完了しましたら、手動の返信メールでお客様にお知らせします。
2）入荷スケジュール
・在庫が「卸し会社」にある場合は、翌日～2日後に入荷します。入荷予定日は、手動の返信Ｅメールでお知らせします。
・日本伝統音楽など、店頭に置かれていない商品は、「卸し会社」に在庫がなく、さらに「メーカー」に発注されるため、通常3日～5日後の入荷となります。
・特殊ルートの商品は、入荷までに1週間以上かかる場合もあります。
3）メーカー発注から入荷までの手順
・「お客様から受注」→「当社発注」→「卸し会社」→「各メーカー」→「卸し会社」→「当社納品」→「お客様へ出荷」
・「先払」でのご注文は、入金確認後にメーカー発注となります。

■メーカー注文の有効期限/最終入荷日
	1）注文有効期限・メーカー発注は、入荷があるまで１カ月間続きます【最長１カ月間の発注】 2）最終入荷日・発注日から1カ月が経過しても在庫切れで出荷できない商品は、メーカー側でキャンセルとなります。

■メーカー在庫切れ/再生産中

・メーカーの在庫は常に変動していますので、入荷できない場合もあります。
1）発注時にメーカー「在庫切れ」または「再生産中」で、入荷日がさらに遅くなる場合もあります【最長１カ月間】
2）発注のタイミングで、｢生産中止｣や｢廃盤｣に変わっている場合もあります。
3）商品の入荷は、必ず保証するものではありません。

■三井住友銀行/郵便振替など「先払」の注意点

・「先払」での注文は、お客様の入金確認後に、「メーカー発注」および「商品出荷」となります。
・注文時の自動返信メールが宛先不明で当社に戻った場合、「先払」での注文に限り、メーカー発注を行っていません。
・gmailの一部は現在、注文時の自動返信メールが届いていないようです。他のメールアドレスでご注文ください。
・docomoなど携帯メールで受信拒否の設定をしている場合は、ご注意ください。
1）当社の先払用「口座番号」はＥメールでご連絡しています。メールアドレスは間違えないように、ご注意ください。
2）「クレジットカード」「郵便局の代金引換」（着払）で支払の場合は、メール戻りでも、メーカー発注と商品出荷を行います。
【先払で、メーカー取り寄せ注文のご注意！】
・商品代金の送金が遅いと、メーカー在庫切れに変わってしまう場合があります。お客様の入金確認後に、メーカー在庫切れに変わった場合、商品代金と振込料（実費）は返金となります。

■メーカー取り寄せ注文は、返品対象外の商品
	メーカー取り寄せ注文商品は、返品対象外となります。ご了承のうえ、注文をお願いします。 1）メーカー発注後の途中キャンセルは、お受けできません。 2）商品お届け後の返品は、お受けできません。

■特約店契約
	・カルタコム（株式会社カルタ）は、大手ＣＤ卸し会社の特約店です｡・当社で入荷できないＣＤは、他の販売店でも同じ条件になります。

【前のページに戻る】